Einfache Rücksendung ohne Drucker
Sie benötigen keinen Drucker – fordern Sie einfach online eine Rücksendung an, folgen Sie den Anweisungen per E-Mail und geben Sie Ihr Paket bei einem autorisierten Spediteur ab.
Rückerstattungen und Gutschriften
Wir fertigen die meisten unserer Stücke auf Anfrage. Das bedeutet, dass die Herstellung einige Zeit in Anspruch nimmt – aber das Warten lohnt sich. Bitte beachten Sie dies bei Rücksendungen und Umtausch.
- 90-Tage-Rückgaberecht: Artikel zum vollen Preis können innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt erstattet oder umgetauscht werden.
- Ausverkaufs- und reduzierte Artikel: 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt.
- Gutschriften: Wenn Sie statt einer Rückerstattung eine Gutschrift bevorzugen, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam.
Hinweis: Internationale Bestellungen sind derzeit nicht umtauschbar.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Monogrammierte oder personalisierte Kleidung
- Getragene Kleidung
- Artikel mit entfernten Etiketten
- Produkte im Schlussverkauf
- Stücke in limitierter Auflage oder Sonderkollektion
- Geschenkkarten
Um eine Rückerstattung zu erhalten, legen Sie Ihrer Rücksendung bitte das Original-Geschenkpapier bei.
So kehren Sie zurück
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie „Rückgabe starten“ für die Bestellung.
- Legen Sie den ungetragenen Artikel und das Originalzubehör in die Originalverpackung.
- Verwenden Sie das per E-Mail gesendete vorausbezahlte Etikett und geben Sie es bei Ihrem nächstgelegenen Spediteur ab.
Fragen?
Unser Support-Team ist rund um die Uhr unter info@xniio.com oder per Live-Chat erreichbar. Wir sind hier, um Ihre Rücksendung so mühelos wie möglich zu gestalten.