Informations de paiement

Modes de paiement acceptés

  • Principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay et Google Pay
  • PayPal

Devise et prix

  • Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix en fonction des fluctuations monétaires ou des changements de coûts des fournisseurs.

Délai de paiement

  • Votre carte ou votre portefeuille numérique est autorisé au moment où vous passez votre commande.
  • La capture finale a lieu lorsque votre commande est expédiée.

Sécurité et cryptage

  • Nous utilisons le cryptage SSL/TLS standard de l’industrie pour protéger vos données en transit.
  • Les détails de paiement sont traités et stockés par des fournisseurs de services certifiés PCI-DSS ; XNIIO ne stocke jamais de données de carte brutes sur nos serveurs.

Taxes et droits

  • Les expéditions internationales peuvent entraîner des taxes d'importation, des droits ou des frais de douane, qui sont à la charge du client.

Remboursements et rétrofacturations

  • Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine une fois votre retour traité (voir notre politique de retour ).
  • Pour les frais contestés, veuillez nous contacter à info@xniio.com avant de lancer une rétrofacturation ; nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement.

Informations de facturation

  • Votre adresse de facturation doit correspondre à l’adresse enregistrée auprès de l’émetteur de votre carte.
  • Nous pouvons effectuer une vérification d’adresse pour prévenir la fraude.

Cartes-cadeaux et crédits en magasin

  • Les cartes-cadeaux XNIIO peuvent être achetées en ligne et échangées à la caisse ; elles n'expirent pas.
  • Le crédit en magasin provenant des retours ou des échanges peut être utilisé pour tout achat futur.

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions ou rencontrez
En cas de problème lors du paiement, veuillez contacter notre service client :

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Dernière mise à jour : juillet 2025