politique de confidentialité

1. Introduction

XNIIO (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (XNIIO.com), passez une commande ou interagissez avec nous. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations personnelles que vous fournissez

  • Enregistrement du compte : nom, email, mot de passe, date de naissance (facultatif)
  • Coordonnées : adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : carte de crédit ou autre moyen de paiement (traité par notre prestataire de paiement)
  • Correspondance du service client : e-mails, transcriptions de chat, commentaires

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données d'utilisation : pages visitées, horodatages, URL de référence
  • Informations sur l'appareil et le navigateur : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
  • Cookies et technologies similaires (voir section 4)

2.3 Données de tiers

  • Données de connexion sociale et de marketing provenant de plateformes telles que Facebook ou Google (uniquement si vous choisissez de vous connecter)
  • Identifiants d'analyse et de publicité de partenaires tels que Google Analytics

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles pour :

  • Exécuter les commandes et traiter les paiements
  • Communiquez l'état de votre commande, les promotions marketing (avec votre consentement) et les mises à jour de service
  • Améliorez et personnalisez l'expérience de votre site Web
  • Analyser les performances du site Web et le comportement des clients
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité
  • Se conformer aux obligations légales

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour collecter des données d'utilisation et améliorer notre service. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter les fonctionnalités du site. Des partenaires tiers (par exemple, Google Analytics, les réseaux publicitaires) peuvent également placer des cookies pour diffuser des publicités ciblées ; consultez leurs avis de confidentialité respectifs pour plus de détails.

5. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Fournisseurs de services : exécution, traitement des paiements, envoi d'e-mails, analyses
  • Autorités légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
  • Cessions d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs (avec préavis)

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en Suisse et dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent. Nous nous appuyons sur des garanties appropriées (par exemple, adéquation des données UE-Suisse, clauses contractuelles types) pour garantir une protection adéquate.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, au respect des obligations légales (par exemple, fiscales, comptables), à la résolution des litiges et à l'application de nos accords. Les données d'utilisation peuvent être conservées jusqu'à 24 mois.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pourriez avoir le droit de :

  • Accéder et recevoir une copie de vos données personnelles
  • Corriger ou mettre à jour les données inexactes
  • Demande de suppression ou de restriction du traitement
  • S'opposer au traitement ou retirer son consentement (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
  • Portabilité des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter (voir section 10). Nous vous répondrons dans les délais légaux applicables.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (par exemple, chiffrement, contrôles d'accès, serveurs sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé ; veuillez nous informer immédiatement si vous suspectez une violation.

10. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données par inadvertance, veuillez nous contacter pour les faire supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous publierons une version révisée avec une date de « dernière mise à jour » actualisée. L'utilisation continue après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter : info@xniio.com

Merci de confier vos données personnelles à XNIIO. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience sécurisée et transparente.

Dernière mise à jour : juillet 2025